Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de billets et de produits dérivés réalisées sur le site Festival des Muses par l'organisateur de l'événement. Contact : contact@festivaldesmuses.fr.

Article 2 — Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de billets d'accès au Festival des Muses (10 et 11 octobre 2026, Espace Jeanne Laurent, Avignon) et de produits dérivés proposés sur le site.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L'organisateur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.

Article 4 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué immédiatement à la validation de la commande. Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par l'organisateur.

Article 5 — Confirmation de commande et remise des billets

Après validation du paiement, un email de confirmation contenant le ou les billets électroniques (QR code) est envoyé à l'adresse fournie. Le billet doit être présenté à l'entrée de l'événement (impression ou affichage mobile). Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services de loisirs fournis à une date déterminée. Les billets ne peuvent donc faire l'objet d'aucun remboursement après achat, sauf annulation ou report de l'événement.

Article 7 — Annulation ou report de l'événement

En cas d'annulation du fait de l'organisateur, les commandes seront intégralement remboursées sous 30 jours. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date.

Article 8 — Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, adresse email) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la commande et l'envoi des billets. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données : contact@festivaldesmuses.fr.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux français seront seuls compétents.